Dans le cadre d’une mission d’évaluation stratégique, j’ai réalisé une analyse approfondie du site web et des canaux de communication de la Police municipale de Lausanne.
L’objectif était de renforcer la transparence, améliorer l’expérience utilisateur et optimiser l’engagement citoyen.

L’analyse a couvert :

• Évaluation des services et de leur valorisation (sécurité, assistance, prévention, recrutement)
• Propositions d’amélioration : simulateur interactif, chatbot, digitalisation des démarches
• Feuille de route opérationnelle avec plan d’action par phases (diagnostic, digitalisation, communication, suivi)
• Impact attendu : Un site plus moderne, interactif et une relation renforcée avec les citoyens.

Grâce à cette approche structurée, j’ai fourni à la Police municipale des recommandations concrètes pour optimiser leur communication numérique et accroître la confiance du public.